Protección al consumidor

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), Industry Automation Group SAC pone a su disposición el presente Libro de Reclamaciones Virtual.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario.

Industry Automation Group SAC · RUC 20613012002
Av. Jorge Basadre Este Nro. 437, Urb. San Carlos, San Juan de Lurigancho, Lima

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *

DNI / RUC *

Email *

Teléfono

Domicilio

2. Identificación del bien o servicio

Producto o servicio adquirido *

Monto reclamado (S/)

Fecha del hecho

3. Tipo de solicitud

Reclamo Disconformidad relacionada al producto o servicio

Queja Disconformidad con la atención al cliente

4. Detalle

Descripción del reclamo o queja *

Pedido del consumidor